返品特約について

商品到着後7日以内にご連絡ください。
キット・道具の不具合は到着後30日以内にご連絡ください。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

有限会社クロスステッチ館 631-0052 奈良県大和郡山市新木町392ウエルズ21-105(TEL:0743-53-8423)

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品がご注文と違った場合
• 商品が破損して届いた場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• 商品到着7日を過ぎた場合・キットの不備お道具の不具合は30日を過ぎた場合
• お客様の責任で生じた傷や汚れた商品
• お客様のご都合・ニュアンスの違い・重複ご注文
• SALE品・福袋商品・訳あり商品で購入されたもの
• 商品のパッケージ・説明書・商品の付属品等がない場合
• 不良品が回収できない場合
• 商品や化粧箱に直接返送ラベルを貼ってのご返送

当該商品の返送、及び再送に要する送料等は、弊社にて全額負担いたします。