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お客様よりご注文や、お問い合せをいただいた際は、必ず当店からお客様のご登録メールアドレスに【@shugei.net】よりメールをお送りさせて頂いています。

当店からメールが届かない場合

  • 1 . ご注文やお問い合せが完了していない
  • 2 . お客様のメール受信環境設定(迷惑メールフィルター、メールボックスオーバー等)によりメールが受け取れていない
  • 3 . ご登録のメールアドレスが間違っている(ドットとカンマの打ち間違い・数字の1と英語のlの打ち間違い等)
  • 4 . メールセキュリテイーを最高設定にしている
  • 5 . スマートフォンの場合、PCからのメールを受け取らない設定にしている

上記いずれかの理由が考えられます。

お問合せの返事は届いているのに?

お問合せの返事が届いている場合でも、当店からご案内メールが届かない場合がございます。

お問合せは1通ずつ手返信しておりますが、業務メールはシステムで一斉配信しております。
システム利用により、メーラーが「スパム一斉メール」と判断する場合がございます。また「迷惑メールフォルダー」「削除フォルダー」に分類されている場合もございます。お手数ではございますが、メールの設定を今いちどご確認くださいませ。

当店からのメールを確実にお受け取りいただくために

PCの方@shugei.net

スマホ・タブレットの方@shugei.net

上記、【受信設定】をしていただけますようお願い申し上げます
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