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商品カテゴリ一覧 > 特定商取引法に基づく表示

20年ほど前、クロスステッチ刺繍が大好きな店長が、
日本のメーカーのキットでは満足できなくなり、スイスやフランスから、
刺繍キットを輸入して製作を楽しんでしました。

そんな製作過程の様子を趣味のHPに掲載したところ、輸入品のお問合せが相次ぎ、
1998年にお店としてクロスステッチ館が誕生しました。
皆様からのご支援も頂き、スタッフにも恵まれまして、現在に至っています。

刺繍材料の販売を通して、少しでもユーザー様のお役にたてれば幸いです。
これからもどうぞよろしく御願いいたします。

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 刺繍材料専門店クロスステッチ館
販売業者名 有限会社クロスステッチ館
販売責任者名 中村 駿佑
所在地 639-1021
奈良県大和郡山市新木町392 ウエルズ21-105
電話番号 0743-53-8423
FAX番号 0743-53-8424
メールアドレス
ホームページURL http://www.shugei.net

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫のある商品はご注文から4日以内に出荷いたします。
銀行振込を選択されたお客様は、ご入金確認後の発送となります。
GW・夏季・正月などの長期休暇をはさむ場合は休日明けより出荷します。
学校・イベントなどでの多量ご利用の場合、取寄せに、約2週間ほどお時間がかかります。

配送方法は、佐川急便とします。(お客様で配送業者のご指定はできません)
定形外郵便・レターパック350・レターパック500の取扱いはございません。
商品の厚みにもよりますが、一部商品はクリックポスト(郵便メール便)の配送が可能です。

不良品の取扱

梱包には細心の注意をはらっておりますが、配達時に破損・内容物の不足・不良品等ございましたら、
お手数ではございますが、到着日から7日以内にご連絡くださいませ。
キットの材料不備・手芸道具の不具合につきましては、30日以内にご連絡くださいませ。

■電話0743-53-8423(午前10時〜午後5時)まで

ご本名と注文受付番号をご連絡頂き、弊社の指示に従って返品をお願い致します。
連絡なく無断で商品を返送された場合、返送荷物の受取りが出来ません。
その際には、下記の項目をお知らせ下さい。

・お名前
・お電話番号
・伝票番号
・お買い上げ日
・商品名
・問題点

ニュアンス違い等、ご注文間違い等のお客様のご都合による返品・交換は受付しておりません。
画像と実物では、PCモニターの種類・性質・ビット・解析度・ご使用のブラウザによって、
現物と色味が違う可能性があります。
不明な点がございましたら御注文前に、御問合せボタンもしくはお電話にて御問合せくださいませ。

メーカー不良品・弊社配送ミス・配送事故の場合のみ返品・交換対象とさせて頂いております。
在庫切れで交換商品が無い場合は、ご返金させて頂きます。
返品・交換に伴う費用は弊社が負担いたします。

以下の条項に該当する場合は返品・交換の対象になりませんのでご注意下さい。
●商品到着7日を過ぎた場合・キットの不備お道具の不具合は30日を過ぎた場合
●お客様の責任で生じた傷や汚れた商品
●お客様のご都合・ニュアンスの違い・重複ご注文
●SALE品・福袋商品・訳あり商品で購入されたもの
●商品のパッケージ・説明書・商品の付属品等がない場合
●不良品が回収できない場合
●商品や化粧箱に直接返送ラベルを貼ってのご返送

返品について

お客様の都合による返品・交換は出来ません。
通信販売にクーリングオフは適用されませんのでよくご検討の上ご注文ください。
ご不明な点はご購入前にお電話またしお問い合わせフォームてお問い合わせください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・郵便振替(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・銀行振込(前払い)
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。
 (但し商品代金税抜き10000円以上ご購入で無料になります)
・クレジットカード佐川E-コレクト
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
 お届け時にドライバーがカード端末機を持参します。
 その場でカードを通して頂く決済方法です。
・コンビニ支払
 最寄のコンビニエンスストアまたは、郵便窓口でお支払することができます。
 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK他主要コンビニ

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換をご選択された場合は、代金引換手数料324円が必要です
 (但し商品代金税抜き10000円以上ご購入で無料になります)
・お支払方法にNPコンビニ後払をご選択された場合は、ご購入金額にかかわらず手数料205円が必要です
・お支払方法に銀行振込、郵便振替をご選択された場合は、お振込時の手数料はお客様でご負担ください
・お支払方法にカード決済佐川E-コレクトをご選択された場合は、ご購入金額にかかわらず手数料324円が必要です

申込の有効期限

銀行振込、郵便振替ご利用お客様で、ご注文日から7日以内に
ご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

ホームページ上の画像と実物では、PCモニターの種類・性質・ビット・解析度・ご使用のブラウザによって、現物と色味が若干違う可能性があります。
何卒ご了承くださいませ。

商品は輸入品である為、若干のパッケージの痛みはご了解下さい。 化粧箱の角の痛み・パッケージの小傷、輸送中につくスリ傷等、使用や製作に支障の無い商品は良品として取り扱っております。 商品状態・パッケージや箱の状態に神経質な方はご注文をご遠慮下さい。

商品代金支払いの不履行・紛争が生じた際は、弊社住所地を所轄する裁判所、奈良地方裁判所を管轄裁判所とします。



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    お支払いは、代金引換・銀行振込・コンビニ支払・アマゾンID決済・楽天ペイ決済・佐川E-コレクト決済がご利用いただけます。

    運営会社

    Creative World Co., Ltd /
    有限会社クロスステッチ館
    〒639-1021
    奈良県大和郡山市新木町392 ウエルズ21
    TEL:0743-53-8423 FAX:0743-53-8424
    営業時間:月・火・木・金 10:00〜17:00
      カレンダー赤字は定休日です

  • お届けにつきまして

    全国一律700円
    メール便一律164円

    佐川急便運賃改定により6/25より変更。
    ※1配送先につき、商品税抜合計10,000円以上(税込10,800円)ご注文で、送料無料となります。(佐川急便にて配送)。定形外郵便・レターパックの取扱いはございません。

    不良品交換につきまして

    外国製品の為、「キットの内容不足」の場合がございます。 商品がお手元に届きましたら、すぐに キット・本・半製品等を開封して中身の状態をご確認下さい。
    商品到着7日を過ぎた場合は、返品・交換の対象になりませんのでご注意下さい。 道具の不具合・キットの材料不足は到着後、30日間保障。 保障期間を過ぎた商品の保障は一切ございません。

「クロスステッチ館」「shugei.net」「cross stitch Specialty store クロスステッチ館」の3つの名称は特許庁に登録された商標です。(R)
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