クロスステッチ館◆刺繍材料の通信販売◆手芸店・お取引上のご注意事項

ご注文の前に


●	48時間以内に「見積メール」を差し上げていますが、連絡がない場合は御問合せフォームよりご連絡下さい。土・日・祝日・ＧＷ・夏季・年末は完全休業です。

●	同梱・オーダーの追加・オーダー内容の変更・商品の取置・ご予約は承っておりません。

●	在庫数が少ない場合、購入のタイミングによってはご購入いただけない場合があります。

●	配送時の商品の破損・発送間違い・キットの内容不足・商品不良の場合は、返品料は弊社負担でお受け致します。詳細はこちらをご覧下さい。(保障期間は商品到着後5日です)

●	切り売り商品を含むオーダーのキャンセル・商品発送後のキャンセルは出来ません。

●	商品価格、1,050円以上より御注文を承ります。

●	携帯メールアドレス・ひらがな、カタカナの表記の名前での注文は受付できません。

●	商品は輸入品である為、若干のパッケージの痛みはご了解下さい。化粧箱の角の痛み・パッケージの小傷等、輸送中につく不可抗力の傷等、使用に支障の無い商品は良品として取り扱っております。商品状態に神経質な方は、ご注文はご遠慮下さい。

●	お客様ご都合によるご返品・交換は承れませんので、よくご検討の上御注文下さい。

●	その他ご質問事項がございましたら、こちらから随時お問合せ下さい。

ショッピングカートの使い方


●	ブラウザのクッキー(Cookie)・JavaScript・SSLが有効になっていることが必要です。
●	ご勤務先・公共施設・学校・マンガ喫茶などからの接続の場合、特殊なLAN回線を構築しておりますので、買い物カゴ(カート)が使えない場合がございます。
●	ケーブルTVやケーブルインターネット・LANを用いて接続されている場合は、SSL128bitに対応しているか(ネットワーク管理者に)ご確認ください。
●	カートの使い方の詳細はこちらをご欄下さい。

ご注意事項


●	追加注文・変更ご注文は1枚におまとめ下さい。複数回にわたりますオーダーは全て別会計となります。注文の取りまとめ・追加・内容の変更・決済方法の変更・配送先のご変更は出来ませんのでよく御注文内をご検討の上、オーダー下さい。

●	メールのタイトルご注文以外のお問合せにつきましては、「お問合せフォーム」からお願い致します。常時50～80名程度のお客様と交信しておりますので、ご協力よろしく御願い致します。

●	ご利用制限について注文→キャンセル→注文→キャンセルなど、キャンセルを続ける方、何通も注文をいれて、商品をキープしてはキャンセルをする方、計り売り商品・刺繍糸のバラ売りを注文し、キャンセルした方、以後のご利用は制限させて頂きます。また弊社にとって不利益となる方は利用制限をかけさせていただきます。未成年者の注文は判明した時点ですべてキャンセルとさせて頂きます。

ご注文の流れ

代金引換

ご注文受付後自動返信メール送信。在庫確認し、お見積メールをお届けします。内容確認されてご返信をお願いします。(合計2通届きます）

お客さまより確認の返信メールご承認のお返事を頂いてから発送します。ご面倒でも必ずご返信下さい。

返信メール受付後に商品を発送します。

商品発送（発送完了後、伝票番号をお知らせ）

商品到着配達員に現金にてお支払い下さい。


カード決済		NP後払い

カートよりご注文頂き、クロネコペイメントのWEB上にてカード情報入力下さい。ご注文受付後自動返信メール送信。		ご注文受付後自動返信メール送信。在庫確認し、お見積メールをお届けします。 (合計2通届きます）

カード会社の与信審査		NP後払いシステムの与信審査の登録審査登録は弊社にて行います。

カード会社の与信審査結果確認		NP後払いシステムの与信審査の確認

商品発送（発送完了後、伝票番号をお知らせ）		商品発送（発送完了後、伝票番号をお知らせ）

代金引き落としご利用のカード会社より代金のご請求がございます。お支払い日はご利用カード会社の規約をご参照下さい。		請求書別送後日NPプロテクションより振込用紙が送付されますので最寄の郵便局・コンビニにてお支払い下さい。 (商品と請求書は別送になります)

お支払い方法

現金引換（代金配達時現金決済）

現金代引

お届け時に宅配ドライバーへ現金でお支払い下さい。

10,500円未満・手数料315円
10,500円以上・手数料無料

コンビニ・郵便後払い(商品到着後支払)


お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、審査の結果によっては、御注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご了承下さい。 ※ご利用金額にかかわらず、手数料200円が課金されます。
●	商品が発送された後に（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様に郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。下のサンプルをクリック下さい。ご請求書見本がご覧頂けます。
●	大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
●	ご利用上限は累計残高で5万円（商品代金＋手数料）迄です。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●NP後払の利用規定はこちらをご参照下さい。

カード決済

1回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）で税込30万円までご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。
※ご注文の追加・変更は出来ませんので内容をよくご検討の上オーダー下さいませ。

●カードの利用規定はこちらをご参照下さい。

お支払例			ギフト
お買い物例 10,500円の場合	現金代引	10,500円+代引料0円+配送料0円＝10,500円	○
	コンビニ・郵便(後払い)	10,500円+代引料200円+配送料0円＝10,700円	×
	クレジット決済	10,500円+手数料0円+配送料0円＝10,500円	○

送料につきまして　2006年3月4日改定

（2～3日）	（1日～2日）									（2～4日）
沖縄	九州	四国	中国	関西	東海	北陸	関東	東北	東北	北海道
沖縄県（3日）	福岡熊本宮崎鹿児島佐賀長崎大分（2日）	徳島香川愛媛高知（2日）	鳥取島根岡山広島山口（2日）	滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山（翌日）	三重岐阜愛知静岡（翌日）	富山石川福井新潟長野山梨（翌日）	群馬栃木埼玉茨城千葉東京神奈川（翌日）	宮城山形福島（2日）	青森岩手秋田（2日）	北海道（2-3日） ※冬季は雪の為配送に時間がかかります
1,050円	630円		525円					630円	735円	1,050円
10,500円以上で全国送料無料・0円（送料は無料ですが、NP決済手数料200円は、お客様ご負担となります）

※大島・伊豆諸島・佐渡ケ島・瀬戸内海諸島・長崎列島・小笠原諸島・奄美諸島等、島在住の方は、海上の天候により、配送にお時間がかかる場合がございます。

宅配便お届け時間帯（時間指定は無料)
0.指定無	1.午前	2.昼	3.午後	4.夕方	5.夜	6.夜間
一番早い	午前中	～14時	～16時	～18時	～20時	～21時

※お届け時間指定は大体の目安であり、必ずその時間に配達できるとは限りません。
　交通事情・荷物の流通量・台風等の天災によりまして遅れる場合もございます。
※冬季は積雪の関係で指定時間には到着どおりには行きませんので、何卒ご了承下さい。