|
|
|
 |
外製品の為、「キットの内容不足」「落丁」の場合がございます。商品がお手元に届きましたら、すぐにキット・本・半製品等を開封して中身をご確認下さい。以下の条項に該当する場合は返品・交換の対象になりませんのでご注意下さい。
| ● |
お客様のご都合による返品・交換 |
| ● |
到着から5日を過ぎた商品 |
| ● |
既に製作を開始したキット・使用した半製品・書込みした本や図案等。
(交換・返金は未使用の場合に限らせて頂きます。) |
| ● |
SALE商品・特価商品・福袋商品・訳あり商品でご購入されたもの |
| ● |
不良品が回収できない場合 |
|
刺繍キット商品・一部メーカーの図案はパッケージングされている為、発送前に当方で開封して、内容物を確認する事が出来ません。届いた商品が破損・内容物の不足・刺繍糸の色落ち・色移り・布や本の不良等の場合、5日以内にご連絡頂ければ、直ちに良品と交換・又はご返金にて対応させて頂きます。(良品の在庫がない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。)
当店の商品は輸入品の為、パッケージにスリキズ・痛みがある場合がございます。商品の詳細に(1角折れあり・スリキズあり・痛み有)と商品説明文に表示されている商品、セール品・特価商品・福袋につきましては、交換の対象とはなりません。また布製品につく「たたみシワ・折りシワ」につきましては、ご容赦下さいませ。
良品をお届け時に不良品を回収させて頂きます。(ピックアップ&デリバリーを致します。)不良品が回収できない場合、良品のお届けは出来ませんのでご了解下さい。交換に際してお客様の費用は一切発生致しません。※海外製品の為不良品が発生いたします。到着後なるべく早くキットの内容物等々商品をご確認下さいませ。 |
|
|
|
配送途中の荷物の紛失・破損等の事故がございましたら、ご連絡下さい。送料等の費用は当店負担で、早急に新しい商品をお届け致します。
※完売で在庫がない場合は、振込み手数料を含め、お客様のご負担頂きました費用全てをご指定の金融口座に速やかにご返金致します。ご希望により定額小為替にてご返金も可能です。 |
|
|
|
本・図案という商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換は受付できません。(コピーをとって商品を返品するという場合がある為。)メーカー不良品・弊社配送ミス・配送事故の場合のみ返品・交換対象とさせて頂きます。
またHPの画像と実物の商品では、PCモニターの種類・性質・ご使用のブラウザ・解析度ビットによって、若干現物と色が違う可能性があります。特に白い部分の多いキットは、露光を落として撮影致しますので、実物と彩度(明るさ)・色味が異なる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。ブラウン管デスクトップにて色の補正をしておりますので、液晶画面ご利用のお客様は画面が若干明るく見える傾向にございます。 |
|
|
|
| 商品の保障期間は商品到着後5日となっております。申し訳ございませんが、到着1ケ月後・3ケ月後・半年後に、キットの内容不足・不良品とご連絡頂きましても交換・返品はサポート出来ませんのであらかじめご了承下さい。※到着後なるべく早くキットの内容物等々をご確認下さいませ。 |
|
|
|
原則としまして、宅配会社での荷物の保管は7日程度となっております。長期ご旅行等でご不在で、商品がお届けできなかった場合、弊社に荷物が返却されます。再発送の場合は弊社(発送)→お客様・お客様(返送)→弊社・弊社(再発送)→お客様と、3回分の送料をご請求させて頂く事になります。あらかじめご了承下さい。
急なご旅行・冠婚葬祭で荷物の受け取りが困難な場合、弊社までご一報頂けましたら、発送日を延期出来ますので、お手数ではございますが、ご連絡のほどをよろしく御願い致します。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
|
|